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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 許曉曼）為切實(shí)解決失能、半失能老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難，讓老年群體共享數(shù)字便民紅利，近日，襄陽(yáng)市樊城區(qū)漢江北路社區(qū)工作人員開(kāi)展“民政通”APP上門(mén)安裝服務(wù)，用暖心行動(dòng)打通便民服務(wù)“最后一公里”。

上門(mén)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。通訊員 供圖

活動(dòng)中，社區(qū)工作人員帶著設(shè)備與資料，逐戶走訪轄區(qū)失能、半失能老人家中，一對(duì)一為老人及家屬完成“民政通”APP下載、注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證等工作?？紤]到老年群體視力不佳、操作不熟練，工作人員耐心講解使用方法，重點(diǎn)演示養(yǎng)老認(rèn)證、政策查詢、救助申請(qǐng)、便民咨詢等核心功能，手把手指導(dǎo)操作步驟，細(xì)致解答使用疑問(wèn)，確保老人聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上。針對(duì)行動(dòng)不便、無(wú)人照料的特殊老人，工作人員不僅完成安裝調(diào)試，還留下便民聯(lián)系卡，承諾后續(xù)提供持續(xù)幫扶。

此次上門(mén)服務(wù)，既免去了老人奔波之苦，又讓老年人足不出戶就能享受便捷民政服務(wù)，切實(shí)感受到社區(qū)的關(guān)懷與溫暖。下一步，社區(qū)將持續(xù)聚焦老年群體需求，常態(tài)化開(kāi)展適老化便民服務(wù)，用細(xì)心、耐心、真心為老年人辦實(shí)事、解難題，讓智慧服務(wù)更有溫度，讓民生保障更有力度。

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