今日訊！金融知識零距離 廳堂服務(wù)暖人心——科技支行開展“認(rèn)識人民幣”主題微沙龍活動
為持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，有效普及金融知識，近日，科技支行精心組織開展了一場以“認(rèn)識人民幣”為主題的微沙龍活動。
活動在溫馨舒適的客戶休息區(qū)展開，利用客戶辦理業(yè)務(wù)等候的間隙，工作人員通過展示現(xiàn)行流通的人民幣紙幣票樣，并結(jié)合相關(guān)宣傳素材，向在場客戶生動講解了人民幣的公眾防偽特征、票面圖案寓意、信用服務(wù)流程以及愛護(hù)人民幣的基本常識。大家興趣濃厚，紛紛拿起票樣仔細(xì)觀察、踴躍提問，現(xiàn)場氣氛活躍。
與此同時(shí)，工作人員還就客戶對于儲蓄、理財(cái)?shù)年P(guān)注和需求，介紹我行相關(guān)金融產(chǎn)品；針對有小額、快捷資金需求的客戶，介紹我行的數(shù)字化貸款“超e貸”，闡述其全流程線上申請、審批快速、資金到賬及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，并通過現(xiàn)場演示，讓客戶直觀感受到其便捷性與高效性，精準(zhǔn)契合了當(dāng)下客戶對于高效金融服務(wù)的需求。
本次廳堂微沙龍活動，成功地將“被動等候”轉(zhuǎn)化為“主動服務(wù)”，將單一的業(yè)務(wù)辦理場所升級為多元的金融知識普及與交流平臺。“這個(gè)活動挺不錯(cuò)的，讓我們在等候辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間里既能學(xué)到實(shí)用知識，又能了解到適合自己的金融產(chǎn)品。”參加活動的客戶說道。
接下來，科技支行將持續(xù)開展金融知識宣傳活動，以更豐富的內(nèi)容和更生動的形式，將金融知識宣傳活動打造成為連接客戶的橋梁、深化關(guān)系的紐帶、拓展業(yè)務(wù)的重要陣地，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)軟實(shí)力與市場競爭力。
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